よくあるご質問

審査時の必要書類を教えて下さい。
「お申込に必要な書類」をご確認下さい。→お申込に必要な書類はこちらです。

申込者に年齢制限はありますか?
特に設けておりません。未成年の場合は連帯保証人が必要となります。

審査が通りませんでした。理由を教えて下さい。
申し訳ございません。審査結果についてのお問い合わせにつきましてはどちら様にも回答しておりません。

保証料は必要ですか?いつから発生しますか?支払い方法は?
ご契約内容により異なります。電話もしくはメールにてご連絡下さい。お問い合わせはこちらです。

退去する場合、初回保証委託料・年間保証委託料の返戻はありますか?
いずれも返戻はございません。

契約内容・保証内容を教えて下さい。
電話もしくはメールにてご連絡下さい。お問い合わせはこちらです。

家賃の口座引落日はいつですか?
毎月27日です。土日祝日の場合は金融機関の翌営業日になります。

残高不足で家賃の口座引落が出来ませんでした。再引落はありますか?
再引落は行いません。お支払方法については電話番号03-5345-5605までご連絡をお願いいたします。

口座引落が開始されるまでの家賃の支払い方法を教えて下さい。
弊社からご入居者様へ振込案内を行いますので期限内にお支払いをお願いいたします。

結婚または離婚により苗字が変わりました。どのような手続きが必要ですか?
管理会社様を通じて変更手続きを行います。管理会社様へのご連絡と新姓の本人確認書類のご提出をお願いいたします。

退去・解約の手続きを教えて下さい。
管理会社様を通じて退去・解約手続きを行いますので、管理会社様へのご連絡をお願いいたします。